আমি কীভাবে একটি প্রোমোশন দাবি করব?
প্রোমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রোমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন, নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী পড়ুন এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের (যেমন ডিপোজিট) আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রোমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এটি ঘটে: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে Opt-in করেননি, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট প্রোমোশনের জন্য যোগ্য নয়। অনুগ্রহ করে অফারের শর্তাবলী পুনরায় যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রোমোশন ব্যবহার করতে পারি?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি প্রোমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন সেকশনে গিয়ে দেখুন কোন অফারগুলো বর্তমানে স্ট্যাক করা সম্ভব।
নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রোমোশন কার্ডের সাথে একটি সরাসরি 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনি আমাদের মূল শর্তাবলী পেজে (/terms/) গিয়ে বিস্তারিত নিয়মাবলী এবং বর্তমান মানগুলো দেখতে পারেন।
মোবাইলে কি প্রোমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, Mel Bat-এর সকল প্রোমোশন আমাদের মোবাইল ওয়েবসাইট এবং অফিসিয়াল অ্যাপে একইভাবে উপলব্ধ। আপনি মোবাইল থেকেই অফারগুলি ব্রাউজ এবং দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
অফারে অংশগ্রহণের জন্য নির্দিষ্ট অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে Opt-in করা বাধ্যতামূলক। একবার অ্যাকশন সম্পন্ন হয়ে গেলে পরবর্তী সময়ে ওই একই ডিপোজিটের জন্য প্রোমোশনটি দাবি করা সম্ভব হয় না।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রোমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে এতে বোনাস থেকে অর্জিত জেতা টাকাও চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কীভাবে নতুন প্রোমোশন রিলিজ সম্পর্কে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন ট্যাব চেক করুন এবং আমাদের ইমেল নিউজলেটার বা নোটিফিকেশন চালু রাখুন।